1、总经理信箱受理范围:对我司产品、服务质量、态度的意见或建议，对玩忽职守、索要、卡拿等的投诉，其他需由公司出面协调解决的有关问题。
2、来信请务必署用真名并留下联系方式，以便深入沟通并及时反馈处理情况。 

3、来信内容应具体、清楚、事实充分，以便于正确及时地对意见或建议进行分析处理。 

4、所有来信均由我司总经理亲自处理，对来信者个人信息严格保密。 

5、总经理信箱用于反映客户(员工)意见、心声之用， 不得借以进行个人人身攻击、诬陷、报复等。

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